Allgemeine Geschäftsbedingungen von ComplyPlus

Stand: 2025

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die durch ComplyPlus über die Website complyplusnow.com angeboten werden. Anbieter ist ComplyPlus, Bundeshaus West, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz (Business-ID CHE-927.293.330), erreichbar unter Telefon +41762263933.

2. Leistungsbeschreibung

ComplyPlus bietet Fachleistungen im Bereich Lohnverarbeitung und Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften an. Die konkreten Inhalte ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder der Leistungsvereinbarung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald ComplyPlus die Bestellung oder den Antrag per Bestätigungs-E-Mail angenommen hat.

4. Pflichten des Kunden

• Bereitstellung aller relevanten Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig.
• Mitwirkung bei notwendigen Abklärungen.
• Zahlung der vereinbarten Vergütung fristgerecht.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, zuzüglich gesetzlicher Abgaben. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen zur Zahlung fällig.

6. Datenschutz und Vertraulichkeit

ComplyPlus behandelt alle Kundenangaben streng vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Vertragserfüllung. Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder nach gesonderter Einwilligung.

7. Haftung

ComplyPlus haftet für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

8. Rückerstattungsrichtlinie

ComplyPlus unterscheidet zwischen Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren. Details zur Rückerstattung oder Umbuchung finden Sie nachfolgend:

8.1 Dienstleistungen

Bei Dienstleistungsverträgen (z.B. Lohnverarbeitung, Beratung zur Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften) gelten folgende Regelungen:

• Stornierung bis 7 Kalendertage vor geplantem Beginn: vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das vom Kunden benannte Konto.
• Stornierung zwischen 6 und 2 Kalendertagen vor Beginn: 50 % der vereinbarten Vergütung wird erstattet, da Vorkalkulationen und Planungen bereits ausgeführt wurden.
• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung möglich. Dies ist aufgrund der individuell reservierten Kapazitäten und Zeitfenster gerechtfertigt.
• Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 3 Tage vor dem geplanten Beginn möglich, vorbehaltlich verfügbarer Kapazitäten.

8.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Produkten (z.B. Leitfäden, Schulungsunterlagen) gelten folgende Regelungen:

• Vor dem Download stornierbar: vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf.
• Nach Download sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da digitale Inhalte irreversibel bereitgestellt werden.

8.3 Waren

Für physische Artikel gelten folgende Regelungen:

• Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt in ungeöffneter Originalverpackung möglich.
• Kosten für Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft.
• Erstattet wird der volle Kaufpreis auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

9. Änderung der AGB

ComplyPlus behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen anzupassen. Änderungen werden auf complyplusnow.com veröffentlicht und gelten 30 Tage nach Veröffentlichung als angenommen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter contact.html.